Mitarbeiter IT Service (m/w)

Anwendungsbetreuer/-in

Anwendungsbetreuer/-in

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Fachanwendungen für Dokumentenmanagement, Requirements Management, Issue Tracking, z.B. IBM Rational, Atlassian Produkte
  • First und Second Level Support der Nutzer (Deutsch und Englisch)
  • Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
  • Fehleranalyse, -Dokumentation und -BehebungAnwendungskonfigurationen, Stammdaten-/Rechtemanagement
  • Anforderungsermittlung bei Änderungswünschen
  • SW-Versionstests, Vor- und Nachbereitung von Systemupgrades

Ihre persönlichen Fähigkeiten

  • Kundenorientierung, freundliches und souveränes Auftreten
  • gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • analytisches und logisches Denkvermögen, strukturierte sowie engagierte Arbeitsweise
  • eigenverantwortliches und verbindliches Handeln
  • Bereitschaft sich neues Wissen anzueignen
  • zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Qualifikationen

  • abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im IT Service, Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Erfahrung in der Implementation von Prozessen (z.B. ITIL) wünschenswert

Interesse?

Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiraum und eigenverantwortlichem Arbeiten in spannenden Projekten und zukunftsweisenden Fachgebieten. Die Zusammenarbeit unserer erfahrenen und leistungsstarken Gruppe von Spezialisten ist geprägt durch Teamgeist und flache Hierarchien.
Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und Ihre Initiative und Leistungsfähigkeit erschließen Ihnen bei uns hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Arbeitszeiten können Sie weitgehend flexibel gestalten - für den Ausgleich sorgt unter anderem ein betriebliches Firmenfitnessprogramm.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

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Kontakt:

Meike Lange
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0421/22095-0
Oder nutzen Sie unser online-Formular.

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