Mitarbeiter IT Application Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben als Mitarbeiter IT Application Service

  • Betreuung von Fachanwendungen für Dokumentenmanagement, Requirements Management, Issue Tracking, z.B. IBM Rational, Atlassian Produkte
  • First und Second Level Support der Nutzer (Deutsch und Englisch)
  • Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
  • Fehleranalyse, -Dokumentation und -Behebung
  • Anwendungskonfigurationen, Stammdaten-/Rechtemanagement
  • Anforderungsermittlung bei Änderungswünschen
  • SW-Versionstests, Vor- und Nachbereitung von Systemupgrades

Deine persönlichen Fähigkeiten

  • Kundenorientierung, freundliches und souveränes Auftreten
  • gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • analytisches und logisches Denkvermögen, strukturierte sowie engagierte Arbeitsweise
  • eigenverantwortliches und verbindliches Handeln
  • Bereitschaft sich neues Wissen anzueignen
  • zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Qualifikationen

  • abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik
  • Oder Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im IT Service, mit Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Erfahrung in der Implementation von Prozessen (z.B. ITIL) wünschenswert

Wir bieten dir

  • Verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld,
  • umfangreiche berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten,
  • sehr gute Voraussetzungen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf,
  • flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien,
  • ein umfangreiches Sportangebot sowie Vergünstigungen beim Fahrradleasing,
  • ein aufgeschlossenes und sehr freundliches Arbeitsklima.

Interesse?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

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Kontakt:

Meike Lange
0421/22095-0

Bitte nutze für Deine Bewerbung ausschließlich unser online-Formular.

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